Como podemos ajudar?
O CMSKite é feito por uma equipe pequena, e uma pessoa lê cada mensagem. Escolha o jeito que for melhor para você.
Mande um e-mail
Para qualquer assunto: uma dúvida, um erro, pagamento ou seus dados. Escreva do endereço com que você entra, para a gente encontrar sua conta.
cmskite.com@gmail.com
Fale com a gente pelo app
No app do CMSKite (por enquanto em inglês), abra Manage, depois Help & support e então Message the team. As respostas chegam na mesma conversa.
iPhone e Android
Agende uma chamada de configuração grátis
Dez minutos com a gente para colocar o blog no seu site, ou para explicar tudo ao seu desenvolvedor. A chamada é em inglês.
Agendar chamada
Dúvidas comuns
Como eu entro?
Com sua conta Google, ou com a Apple no iPhone. Não existe uma senha separada. O mesmo botão cria sua conta na primeira vez.
Como adiciono o blog ao meu site?
Seu desenvolvedor, ou um assistente de programação com IA, conecta seu site uma única vez seguindo o quickstart (em inglês). Depois disso, você escreve e publica pelo painel ou pelo app, e os posts aparecem no seu site. Se preferir que a gente ajude, agende a chamada de configuração grátis acima.
Meus posts não aparecem no meu site
Abra seu site no CMSKite e veja a saúde da integração (no app: Manage, depois Integration health). Ela confere se o site tem uma chave de API, se a chave já foi usada, se as visualizações estão sendo registradas e quais domínios são permitidos, e diz o que corrigir. Se tudo parecer certo e os posts ainda não aparecerem, mande para a gente por e-mail o endereço da página.
Como excluo minha conta?
No app: abra Manage, toque no seu nome em You, depois em Delete my account, e digite seu e-mail para confirmar. Isso exclui sua conta e todos os espaços de trabalho de que você é dono, com seus sites, posts e chaves de API; os espaços de trabalho em que você entrou continuam existindo, e você sai deles. Não dá para desfazer. Você também pode pedir por e-mail, do endereço com que você entra, e nós excluímos para você.
Posso receber uma cópia dos meus dados ou pedir que sejam apagados?
Sim. Mande um e-mail do endereço com que você entra e respondemos em até 30 dias, como diz a política de privacidade. Você pode excluir posts e sites você mesmo a qualquer momento.
Como funcionam os planos e o pagamento?
O plano gratuito não pede cartão e não expira. Para mudar para um plano pago, abra Plano no painel. Veja em preços o que cada plano inclui. Para uma nota fiscal ou uma dúvida sobre pagamento, mande um e-mail.
Encontrei um problema de segurança
Mande um e-mail para cmskite.com@gmail.com com “Relatório de segurança” no assunto e os passos para reproduzir o problema. Não publique nada enquanto a gente corrige.
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