Soporte

¿En qué podemos ayudarte?

CMSKite lo hace un equipo pequeño, y una persona lee cada mensaje. Elige la forma que más te convenga.

Preguntas frecuentes

¿Cómo inicio sesión?

Con tu cuenta de Google, o con Apple en iPhone. No hay una contraseña aparte. El mismo botón crea tu cuenta la primera vez.

¿Cómo añado el blog a mi sitio web?

Tu desarrollador, o un asistente de código con IA, conecta tu sitio una sola vez siguiendo la guía de inicio rápido. Después escribes y publicas desde el panel o la app, y los artículos aparecen en tu sitio. Si prefieres que te ayudemos, reserva la llamada de configuración gratis de arriba.

Mis artículos no aparecen en mi sitio web

Abre tu proyecto y mira Estado de la integración (en la app: Gestionar, luego Estado de la integración). Comprueba que el sitio tenga una clave de API, que la clave se haya usado, que se estén registrando las visitas y qué dominios están permitidos, y te dice qué corregir. Si todo parece correcto y los artículos siguen sin aparecer, escríbenos con la dirección de la página.

¿Cómo elimino mi cuenta?

En la app: abre Gestionar, toca tu nombre en Tú, luego Eliminar mi cuenta, y escribe tu correo para confirmar. Esto elimina tu cuenta y todos los espacios de trabajo que posees, con sus proyectos, artículos y claves de API; los espacios a los que te uniste se mantienen, y los abandonas. No se puede deshacer. También puedes pedírnoslo por correo desde la dirección con la que inicias sesión, y la eliminaremos por ti.

¿Puedo obtener una copia de mis datos, o que se eliminen?

Sí. Escríbenos desde la dirección con la que inicias sesión y responderemos en un plazo de 30 días, como indica la política de privacidad. Puedes eliminar artículos y proyectos concretos tú mismo en cualquier momento.

¿Cómo funcionan los planes y la facturación?

El plan gratis no necesita tarjeta y no caduca. Para pasar a un plan de pago, abre Plan en el panel. Mira los precios para saber qué incluye cada plan. Para una factura o una duda de pago, escríbenos.

Encontré un problema de seguridad

Escribe a cmskite.com@gmail.com con “Informe de seguridad” en el asunto y los pasos para reproducirlo. No lo publiques mientras lo corregimos.